Délais de Livraison
Les délais de livraison sont généralement compris entre 2 jours et 1 semaine ouvrés sous réserve de la disponibilité des produits. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de divers facteurs indépendants de notre volonté.

Assurance des Colis
Tous les colis sont systématiquement assurés et voyagent à nos risques et périls. Vous, en tant que client, n'assumez aucun risque lié au transport de vos commandes.

Vérification de la Marchandise
Il est recommandé de vérifier la marchandise dès la réception de votre colis. Cette vérification est considérée comme effectuée dès que vous signez le bon de livraison (envoi en recommandé). Cette étape est cruciale pour garantir que vous recevez des produits en parfait état.

Retards de Livraison
En cas de retard de livraison, veuillez d'abord contacter le service de livraison choisi pour vérifier si le colis n'est pas en instance. Si le problème persiste, veuillez nous signaler ce retard en nous appelant au 05.94.31.94.57 ou en nous envoyant un e-mail. Nous contacterons alors la Poste pour lancer une enquête qui peut durer jusqu'à 21 jours ouvrés à compter de la date de déclaration. Si l'enquête n'aboutit pas dans ce délai, la Poste considère le colis comme perdu. Nous vous enverrons alors un produit de remplacement à nos frais.

Colis Ouvert ou Endommagé
Si vous recevez un colis ouvert ou endommagé, il est impératif de faire établir un "constat de spoliation" (constat 170) par le bureau de Poste dont vous dépendez. Ce document nous permettra d'ouvrir une enquête et de lancer une procédure d'indemnisation. 

Exonération de Responsabilité
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne peuvent justifier ni l'annulation de la commande ni une demande de dommages-intérêts en cas de retard dû à un événement quelconque.

Contact
Pour toute question ou réclamation concernant l'expédition, veuillez nous contacter :
- Téléphone : 05.94.31.94.57
- E-mail : [adresse e-mail]

Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les plus brefs délais et à vous fournir le meilleur service possible.

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Textes de Loi Applicables

1. Code de la Consommation: Ce code régit les relations entre professionnels et consommateurs, notamment en matière de vente à distance et de délais de livraison.
   
2. Code Civil: Ce code traite des obligations contractuelles, y compris les délais de livraison et les responsabilités en cas de perte ou de détérioration des biens.

3. Règlementation Postale : Les règles établies par la Poste concernant les délais de livraison, les enquêtes en cas de retard ou de perte, et les procédures d'indemnisation.

Ces textes de loi encadrent notre politique d'expédition et assurent la protection de vos droits en tant que consommateur. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter les articles spécifiques sur le site [Légifrance] (https://www.legifrance.gouv.fr).